Politique de confidentialité

Kopenharbor s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément à la législation française et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du traitement

Kopenharbor, dont le siège social est situé au 28 Rue Erckmann Chatrian, 57950 Montigny-lès-Metz, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au +33615530762.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, nom de la structure
Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par email

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1. Fourniture de nos services

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes d'information
Vous fournir les services que vous avez demandés
Gérer notre relation commerciale

Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles à votre demande.

3.2. Amélioration de nos services

Nous utilisons vos données pour :

Analyser l'utilisation de notre site web
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Mener des enquêtes de satisfaction

Base légale : notre intérêt légitime à améliorer nos services.

3.3. Communication et marketing

Nous utilisons vos données pour :

Vous envoyer des informations sur nos services
Vous inviter à des événements
Vous tenir informé de nos actualités

Base légale : votre consentement ou notre intérêt légitime à promouvoir nos services (avec possibilité de vous opposer à tout moment).

3.4. Respect des obligations légales

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à nos obligations fiscales et comptables
Répondre à nos obligations légales en matière de conservation des données
Répondre aux demandes des autorités compétentes

Base légale : respect de nos obligations légales.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos employés et collaborateurs autorisés
Nos sous-traitants (hébergement, maintenance informatique, outils de communication, etc.)
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas avec des partenaires commerciaux sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale :

Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de connexion : 1 an
Données comptables : 10 ans

6. Vos droits

Conformément à la législation française et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Kopenharbor, 28 Rue Erckmann Chatrian, 57950 Montigny-lès-Metz.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou en cas de nombre élevé de demandes.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

7. Transfert de données hors de l'Union européenne

Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
L'authentification forte pour l'accès à nos systèmes
La sauvegarde régulière des données
La formation de notre personnel aux questions de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'incident à la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation du site.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la façon dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" présent en bas de chaque page de notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés, notamment par un message visible sur notre site web ou par email.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : +33615530762
Par courrier : Kopenharbor, 28 Rue Erckmann Chatrian, 57950 Montigny-lès-Metz